《中国企业家》杂志：宋志平：破除谷仓效应

来源：CNBM 宣布时间：2018-03-05

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目前我国大型企业集团已经步入做强做优、迈向世界一流的新阶段，但集团化生长的质量问题还很突出。为什么一些大型企业会“集”而不“团”？为什么企业部分之间相互掣肘？为什么集团下属企业会在市场上恶性竞争？这一类令人困惑的问题还时有爆发。美国《金融时报》专栏作家吉莲·邰蒂对这些问题进行了深入思考，在《谷仓效应》一书中，她将社会组织中的一些各自为政、缺乏协调的小组织叫做谷仓，把这些小组织之间的不相助行为称为谷仓效应，她破除谷仓效应的建议引起了各国至公司治理层的重视。我国正进入大企业时代，如何制止谷仓林立，如何破除谷仓效应，对我国企业提高内部协同能力和外部市场竞争力十分重要。

什么是谷仓效应

现代社会是个专业细分的社会，在企业里也是如此，企业中有各个差别的部分，企业里又有差别的分公司、子公司和所属工厂。亚当?斯密就已经认识到分工带来巨大的效率。但分工是以协调本钱的增加为价钱的，在大企业的时代大规模的协调本钱才会凸显出来。分工使组织内形成了一个个小单位，这些小单位往往自成体系，对外比较关闭，这就是所谓谷仓，而谷仓之间相同上的鸿沟、谷仓之间的纷争就是谷仓效应。谷仓效应影响人们的全局观，削弱企业的整体效益，甚至会引发组织溃散。

谷仓效应有点像我们常讲的山头主义和本位主义，后者更关注古板的行为动机和权力平衡，而谷仓效应则是从现代信息经济学角度对大企业病的诊治提出了新的视角。在企业里用谷仓效应能够更形象、更好说明许多此类问题。好比谷仓只有笔直性治理，而没有水平性协同。纵然笔直性治理，也常因看不清谷仓内部情况而忽视问题，一旦翻开谷仓发明问题，已悔之晚矣。试想，如果一个大型企业集团的各个组织单位都是在一个个关闭的谷仓里运作，外边看不到我们，我们也看不到外边，坚固而高高的谷仓隔离了内外联系。在谷仓里，每个人只知自己在做什么，而不知别人在做什么，我们就很难把自己的事情和全局的事情连接起来，在组织情况快速变革的情况下，这样各自为政往往会造成资源的巨大浪费和巨大的危害。

现实中谷仓效应的实例令人痛心警醒。日本索尼公司曾是一家声名赫赫的卓越企业。但近年来因为分工过于精细，部分协调性和技术横向应用性差，形成了一个个谷仓。厥后在随身听等产品开发上，几个独立的开发部分推出了互不相关的立异产品，引起了市场认知杂乱，再加上其他大企业病和外部竞争，今后走上了下坡路。我国的一些集团企业下面也有不少谷仓企业，不但在海内市场上自相屠杀，甚至在走出去历程中，跑到国际市场上相互压价、恶性竞争，带来很是欠好的影响，造成了国家和企业巨大的经济损失。

为什么会有谷仓效应

形成谷仓效应有它的客观性，这就是细致的分工。现代的大型企业的规模使我们很难想象，如果不进行深入细致的分工，如何才华运转地稳定和高效。可是现实中往往是分工容易相助难，如何做到分工不分家却是一件难事。由于分工所致，制度上缺乏协调性，对跨越部分的问题无人卖力，人们心理上也习惯于在自己的小谷仓思考问题，形成了那种人人自扫门前雪、岂管他人瓦上霜的心理。企业丧失了主动感知和快速调解的能力，就会染上大企业病。既然分工无法制止，我们的问题就是如那边置好科学分工与良好相助的关系。

谷仓效应有它的看法和制度成因。从主观上，我们习惯剖析目标，对部分和下属企业逐一考核，但过于重视每个单位的绩效，就容易忽视单位间协同和相助。内部竞争机制确实会提升各单位效率，但也会导致单位之间相互封闭信息和技术，进而影响了整体效益。组织信息壁垒的泛起和共享机制的破坏，会带来效率损失和增加危害。在9·11恐怖袭击事件之前，美国不少情报机构曾划分获得了一些重要情报，但由于部分关闭和缺乏信息整合，原来可以制止的事件照旧爆发了。

谷仓效应另有社会和心理上的成因。利益是最普遍长期的人类行为动机。一旦利益被支解局限起来，人们往往很难跳出自己的利益和圈子去看问题，主动担负特另外责任。人们总是习惯于从内部看问题，而不习惯从外部看问题，更不习惯系统看问题，心理上就会形成一个个谷仓。谷仓效应限制了人们的视野和主动性，使人们对许多重大隐忧和�；佣患�。在2008年金融�；�，市场普遍觉恰目今经济一片昌盛，经济学家们也对现有的银行体系信赖有加，但影子银行却被忽视了。结果影子银行占用资金抵达正规银行的一半，却缺乏监管，导致了那场影响全球的金融�；�。

如何破除谷仓效应

破除谷仓效应首先是解决认识问题。要从战略层面认识谷仓保存的客观性和谷仓效应的危害性。各级干部在企业事情中既要看到部分的局部利益，又要看到企业的整体利益，树立为全局利益宁愿牺牲局部的阵势观。习近平总书记治国理政中提到，“不谋全局者缺乏谋一隅”，就是讲干部要有全局观。企业的治理层要强化统一的战略认同。特别是要精简机构，整合优化，将谷仓林立作为大企业病的突出症状之一加以重点防备。

防备谷仓效应要在企业制度层面精心设计。在战略结构和组织设计中，要取得集团统一管控与所属单位自治活力的***平衡。要通过强化笔直纽带和要害部位确保集团须要的战略控制和信息掌握。各单位间要合并联合相关业务，减少部分间太过分工，通过部分业务适度交叉和分工相助体制建设来减少庞漂后，增加协同性�；挂ü銮亢嵯蛐坪托畔⒐蚕砥教ńㄉ�，以减少信息壁垒和消极竞争。治理学家法约尔就一经提出，分属差别治理路径的平行部分跨越治理路径、直接协商解决的跳板原则，以提高效率减少决策压力。在考核机制中也要注意克服谷仓效应。增加协同指标，在部分绩效之外，加上协同孝敬，增加各部分之间协作意愿。走进大企业时代的中国企业面临着提高集团化生长水平的配合挑战。ng28南宫是一路重组生长起来的企业，高速的集团化生长路径，使得企业有不少谷仓，所以始终高度重视整合优化事情。2017年ng28南宫用了一整年的时间加大整合优化力度，破除谷仓效应，增加协同效应，取得了很好的效果。

破除谷仓效应的***步伐是建立强大的企业相助文化。在事情上要增强相同，破除思维上谷仓效应，强化团队精神。像脸书公司（Facebook）釆用开放式办公和开放式网上相同，使各人融合度大大增强。大型企业集团要重点增强治理层的团队意识。通过团队学习、人员交流、机制建设，强化各单位的文化纽带。ng28南宫每年举办下属企业干部培训班，增加了下属企业干部们之间的交流和友谊，同学微信群的建立关于破除谷仓效应是十分有效的。另外，通过干部的适当流动，让一些干部换换谷仓，也有利于各人转换角度，增加企业协同。

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