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建材市场治理新道道 一个主体两个环节三个步伐
来源:CNBM 宣布时间:2003-08-14 上海好饰家建材园艺超市以“主顾至上、诚信天下”的效劳理念为基础,积极贯彻落实了市政府和工商局对建材零售大卖场提出的“一个主体,两个环节,三项步伐”的要求,受到有关部分和消费者的好评。
“一个主体”就是以大卖场为主体。商场统一以“好饰家”品牌对外宣传,实行“十个统一”,即:商场统一计划;营业员统一考勤、统一培训、统一着装、统一治理、统一考核;商品质量统一治理;价格统一制定;交易时统一收银;在消费者投诉时由商场统一解决。2000年以来,好饰家坚持开展商铺经营权竞标运动,淘汰了一批投诉较多、销售质量较差商品的经营者,从源头上根治了治理难的问题。
“两个环节”是指增强对商品进货和销售两个环节的治理。好饰家明文划定,商品在进货和销售前,须经申报、检验。及格后,商品由商场治理部分统一打印标价签,方能上柜销售。
“三项步伐”即对营业员、商品质量和价格的治理步伐。好饰家以诚信的态度、优良的治理赢得了宽大消费者的青睐。
来源:解放日报