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责任与文化

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如何满足消费者体贴？第10次微沙龙给你谜底！

来源：集团党委宣传部 宣布时间：2020-06-10

作为企业新媒体，如何拉近与民众距离获得认同，一直是我们关注和努力的偏向。我们围绕“消费者体贴”话题，组织开展了一场“头脑风暴”，来自各企业的近40名小料记者，相聚北新建材，分享经验、剖析趋势、梳理资源、探索相助现场气氛热烈，结果丰富小料带你去看看~~~

ng28南宫集团党委书记、董事长周育先对集团官微和小料记者多次给予肯定和批示，集团党委副书记孙力实和北新建材党委书记、董事长王兵划分作了云讲话和云致辞，希望通过学习交流，研讨出好结果，创立出好作品。孙力实还对小料记者们提出注重宣传内容、坚持守正立异、连续增强学习、不绝夯实步队等要求。

小料记者旅行体验工业大奖企颐魅展厅和样板间

抛砖引玉&业务培训

集团官微引导围绕主题思考

2020年1至5月媒体报道大数据词云图

集团官微从民众心目中的ng28南宫、粉丝结构、推文类型等数据剖析，引出“消费者体贴”这一沙龙主题，引导思考企业新媒体如何策划越发贴近消费者的话题和运动？提出官微探索B2B2C运营模式（第一个B是企业，第二个B是企业新媒体平台，C是消费者），努力做职工爱看、消费者愿看、投资者想看的企业民众号：

宣传即公关，重构价值观。转变看法，从古板的“企业内刊”转变为“为用户、受众、粉丝互动效劳、创立价值、提供信息”，要害是要心中有用户、用户在哪里就去哪里，连续讲好企业故事。

图为社会化媒体生态概况

寻找利益相关方，建立关系链。与政务号、媒体号、行业号、个人号建立关系链，以整合协同、优化团队、开放共享、广泛加入等手段，加大统筹推广、内容定制、可视化流传，建设高效运转的内外部机制。

转换话语体系，建立共情。说人话，善对话，推行拟人化流传，塑造官微工业气质。要热爱企业，热爱事情，才华从细节中找到流传点、用心凝练出好故事。

培训授课：内容方法驱动易感伤达

微沙龙邀请北京迪思公看护料有限公司高级客户总监赵伟进行了授课培训。他介绍了关于汽车、快消品、IT电子、互联网等行业的17项公关案例和中石化开放日案例，与现场小料记者充分交流相同，还结合目今疫情常态化讲授了营销公关的要领论：

营销内容向精准和精细化转型升级：TRUST

提升内容创作和交互效率：视觉化、场景化

克服焦点阻力创立内容势能

交流分享&感想体会

北新建材：疫情防控常态化下的新媒体运营探索

北新建材高度重视品牌建设，早在2006年就将品牌建设提升至公司战略高度，十多年来打造了立体式品牌流传体系。疫情爆发以来，北新建材充分发挥新媒体优势，推出了一系列有广度、有深度、有温度的战“疫”报道。目今疫情防控常态化下，他们又进行了新媒体运营的新探索：

云旅行： “未来建筑馆”的网络直播。

直播“带货”：与B2B电商平台万郡绿建相助，直播销售绿色建材产品。

抖起来：选择消费者最体贴的产品——龙牌贝贝漆，开通抖音号，这是专为儿童打造的宁静环�？埂巴垦弧蹦谇酵苛�。结合北新建材“一体两翼”战略，通过多渠道将“龙牌漆”打造成网红产品。

国检集团：把“消费者体贴”酿成“消费者定心”

国检集团作为第三方检验认证机构，不但为企业客户效劳，也在家装甲醛检测、食品宁静检测等领域直接面向消费者效劳，国检集团为了让“消费者定心”作了许多探索：

树立权威、公正，让消费者信赖的企业形象

多做引领行业生长偏向的报道
多做消费者体贴的内容，好比建材的宁静性、空气质量的优劣、家居建材的选择、绿色建材的认证等。

树立有温度、有人情味儿，让消费者喜爱的企业形象

多做企业责任相关的宣传
多做企业文化相关的内容

关注时事热点，掌握消费者体贴点，有针对性的宣传

消费者关注环保健康类
消费者关注抗震问题
消费者关注食品宁静问题

北新衡宇：用心、贴心，效劳好客户和用户

北新衡宇的新媒体围绕公司特点、新型衡宇特点，密切结合项目客户和衡宇用户的关注与需求，在5年的摸爬滚打中总结出了一些弥足珍贵的经验：

用心深挖项目，以专题形式进行多维报道

打造“绿色小镇”专题报道

写有温度的文章，做有温度的企业
增强代入感，讲好央企故事
打造引起共识的文章，广告接受度更高
对话、漫画适时加，手绘、视频齐上阵

“禾苞蛋”电商扶贫平台：拉近YOU and ME

“禾苞蛋”是专门为集团5个定点扶贫地区自主研发、公益性运营的电商扶贫平台，目前上线产品48种，累计销售金额2667.34万元。为了更好地扶贫攻坚，“禾苞蛋”团队围绕“消费者体贴”进行了研究和探索：

寻找并研究“目标客户”

树立品牌形象、塑造品牌气质

由B2B、B2C到P2P

业务交流、相互学习、取长补短，

小料记者们纷纷体现受益匪浅，收获满满

部分感想体会

我们企业所提供的产品和效劳大部分不是直接面对消费者，“如何贴近消费者”一直是个挺难的命题。但新的流传载体给做好“贴近消费者”带来了无限可能，我们运用这些流传载体，不但为我们的产品和效劳做了生动的“广告”，还用种种喜闻乐见、浅显易懂的形式科普了建筑质料、高科技质料、生态环保等方面的知识，向民众展示了工业之美、展示了质料的前世今生未来以及如何与我们的生活息息相关。特别是集团官微还策划了一些线上线下联动的运动，将进一步为消费者打造体验的空间和宣布道育的平台，这是我们为走近消费者所做的全新实验和突破，很是值得期待！

——ng28南宫股份叶杨青

我们在交流讨论历程中，碰撞出立异的火花，仅做好古板媒体不可满足现有企业生长的需要，但如何打造网红新媒体平台，抓住读者眼球，升级集团公司形象，是我们这次“头脑风暴”汇聚的焦点。ng28南宫总院参会的小同伴们，在回程路上回味培训的感悟，相互交流研讨，得出未来事情目标就是“举旗帜、兴文化、聚人心、创形象”，要领就是立异、立异、再立异，岂论是转变治理理念，照旧引发团队活力，总是需要一颗勇于立异，见微知著的心。

——ng28南宫总院王源源

我们都是宣传门路上的“追梦人”，要切实围绕消费者体贴什么，我们就重点关注什么而行动。从一捧水泥到高楼大厦、从一缕钢筋到情况环保，从食品农产品到健康与生命科学，从检验检测到认证评价，从科研测试到标准制定……国检集团更是要践行央企责任，把消费者体贴真正酿成让消费者定心，成为消费者贴心的守护人。我们会不绝努力塑造有情感、有立异、有权威、有梦想的国检官微气质，用心流传国企好声音，讲述国检好故事。

——国检集团杨慧

疫情期间各单位官微频频出招，成为凝聚人心的焦点所在，凸显出线上自媒体平台的影响力和招呼力，集团领导的殷殷嘱托，感受到了提升ng28南宫集团民众形象的迫切期望，外部智库及各单位小同伴们的案例分享受益匪浅，被这些不绝涌现出的后浪们的自信和活力所熏染。

——北新集团王丹藜

古有曹操煮酒论英雄，今有小料齐聚说消费。很是荣幸能够加入这次的微沙龙运动，全程受益良多、收获满满。我们既是体验者，也是消费者，在全媒体时代人人都是宣传者，集团的产品可以互通有无，小料记者们更是凝心聚力共创美好生活，愿经过集团的大力支持和小料记者们的配合斗争，告竣小料在哪，流量就在哪的愿景！

——北京中联新航刘光

微沙龙擦出不少火花，期待看到更多好作品，策划更多贴近民众的运动，下次微沙龙不见不散。

ng28南宫

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